Questions Frequentes (FAQ)

Quel produit proposons-nous ?

Herbes et Recettes propose « La Bible des 130 Remèdes Africains », un ebook en français consacré aux plantes et aux recettes traditionnelles africaines. Il s’agit d’un produit numérique : aucun livre imprimé n’est expédié.

Comment recevoir mon ebook ?

Le livre est fourni sous forme numérique. Les modalités et le délai d’accès doivent être précisés dans la politique de téléchargement et sur la fiche produit avant l’ouverture des ventes.

Quel est le format du fichier ?

Le format, la taille du fichier et les appareils compatibles seront indiqués sur la fiche produit avant la vente. Vérifiez ces informations avant de commander.

Que faire si je ne reçois pas mon accès ?

Vérifiez votre dossier de courriers indésirables et l’adresse email utilisée lors de la commande. Si vous ne trouvez pas les informations d’accès, contactez herbesetrecettes@proton.me en indiquant votre numéro de commande. Ne communiquez jamais vos données bancaires.

Puis-je partager ou revendre le livre ?

L’achat est destiné à votre usage personnel. Il n’autorise pas la redistribution, la mise en ligne ou la revente du fichier. Vos droits prévus par la loi restent applicables.

Puis-je annuler mon achat ?

Les consommateurs disposent en principe d’un droit de rétractation de 14 jours. Pour un contenu numérique sans support matériel, ce droit ne peut être perdu au début de la fourniture que si les conditions légales sont respectées, notamment votre consentement exprès préalable à une fourniture immédiate et votre reconnaissance de la perte du droit de rétractation. L’achat ou le téléchargement ne constitue pas, à lui seul, une renonciation automatique. Consultez notre politique de rétractation et de remboursement. Vos droits en cas de contenu défectueux ou non conforme restent applicables.

Ce livre remplace-t-il un avis médical ?

Non. Ce contenu est informatif et éducatif. Il ne constitue ni un diagnostic ni un traitement médical et ne garantit aucun résultat de santé. Consultez un professionnel de santé avant d’utiliser une plante, notamment en cas de traitement, de grossesse, d’allaitement ou pour un enfant. Certaines plantes peuvent présenter des contre-indications ou interagir avec des médicaments.

Comment nous contacter ?

Écrivez à herbesetrecettes@proton.me pour toute question relative au livre ou à votre commande.