Politique de livraison et de téléchargement numérique
Brouillon à compléter avant publication et ouverture des ventes.
1. Produit numérique
« La Bible des 130 Remèdes Africains » est un ebook en français vendu par Herbes et Recettes. Aucun livre imprimé ni colis physique n’est expédié. Aucun frais de livraison physique ne s’applique à cet ebook.
2. Format et compatibilité
À compléter avant la vente : format du fichier, taille, logiciels nécessaires, appareils compatibles et éventuelles restrictions techniques. Ces informations doivent également figurer sur la fiche produit.
3. Mise à disposition
À compléter avant la vente : méthode d’envoi ou d’accès au fichier et délai de fourniture après confirmation du paiement. Préciser si le lien est envoyé par email, disponible sur la confirmation de commande ou accessible autrement. Ne pas annoncer une livraison instantanée tant que le fonctionnement n’a pas été testé.
4. Conditions d’accès
À compléter avant la vente : durée de validité des liens, éventuelle limite de téléchargements et procédure de récupération de l’accès. Toute restriction doit être communiquée avant la commande.
5. Assistance
En cas de difficulté, vérifiez l’adresse email utilisée lors de l’achat et votre dossier de courriers indésirables. Contactez herbesetrecettes@proton.me avec votre numéro de commande et une description du problème. Ne transmettez pas de mot de passe ni de données bancaires. Si le fichier reçu est inaccessible ou endommagé, contactez-nous pour demander une résolution, sans préjudice de vos droits légaux.
6. Usage du contenu
L’achat est destiné à un usage personnel. Il n’autorise pas la redistribution publique ou commerciale, la mise en ligne ou la revente du fichier. Les exceptions et droits prévus par la loi restent applicables.
7. Rétractation et garanties
Les consommateurs disposent en principe d’un délai de rétractation de 14 jours. Pour un contenu numérique fourni sans support matériel, la perte de ce droit au début de la fourniture suppose le respect des conditions légales, notamment un consentement exprès préalable à la fourniture immédiate et la reconnaissance de cette perte. Cette page et la simple réalisation d’un téléchargement ne recueillent pas, à elles seules, ce consentement. Les droits légaux relatifs aux contenus défectueux ou non conformes restent applicables. Consultez également la politique de rétractation et de remboursement lorsqu’elle sera disponible.
8. Précautions d’utilisation
Le livre est informatif et éducatif. Il ne remplace pas un avis médical ni un traitement. Les plantes peuvent présenter des risques, des contre-indications ou des interactions médicamenteuses. Demandez conseil à un professionnel de santé avant utilisation.